sage@guug Rhein-Main Vortrag "Vorstellung von HelpIT.org" von Klaus Kox am 17.08.2006

Am 17.08.2006 trafen sich 8 Interessierte zu dem Vortrag von Klaus Kox.

Er stellte dabei sein "Help-IT.org" Projekt vor. Dabei handelt es sich um ein primär kostenfreies offenes Support-Projekt. Dabei sollen die kleinen Probleme bei denen der "normale Benutzer" nicht mehr weiter weiss, interaktiv per Telefon behoben werden.

Klaus ist auf der Suche nach Leuten, die mit ihm daran Spaß finden anderen Menschen auszuhelfen. Die Art der Probleme sind derart, daß sie in etwa 15min behoben werden können. Mit dem weitergehenden HICS-Konzept ist diese kostenfreie Dienstleistung zu einer kommerziellen weiterentwickelt.

Im zweiten Teil seines Vortrages ging Klaus auf die Technik ein, die bei Help-IT.org "unter der Motorhaube" werkelt. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Asterisk ("den Apachen für VoIP"). Es wurde auf die Konfiguration der unterschiedlichen Netzwerk-Services eingegangen.

Der Vortrag wurde wegen der großen Detailmenge etwas länger als üblich. Nach etwa 2.5h setzten einige Interessierte die Diskussion in einer nahegelegenen Kneipe fort. Dabei ging es auch um GUUG und sage@guug Themen.

Mein Dank geht an

• Klaus Kox für den interessanten Vortrag
• Robert Kämpf für die Organisation des Raumes

Die Vortragsfolien sind online verfügbar.